为较全面的说明售后服务的作业内容,我们把“售后”定义为:出售合同签定之后,产品从发货、出场安装、调试、 检验、交给,以及交给以后的产品修理、保护一切环节定义为售后。
1、设备出场的全过程出场服务
出售合同签定后,我们将组织专职人员跟进设备出场作业。专职人员将积极与业主协调发到货时刻,承认出场设备准备情况、出场时刻、流程,安全有序的完结设备出场作业
2、设备安装服务
设备完结出场后将由专业的安装团队将依据双方承认的平面布置图进行设备的安装与布局摆放。设备布局可依照业主方的意见进行调整,直至定位。
3、设备调试、检验、交给
设备安装结束后将进行设备的调试。专业人员将对用电设备通电试用调试,直至达到满意情况。力气器件将上负载试用,保证结构安定结实,运用顺利安全。按需制造健身器件的“运用注意事项、运用指南”看板并安装在对应方位。设备调试结束将配合业主方进行检验作业。检验合格后移交产品附件、产品资料终完结设备的交给作业。
4、设备运用训练、日常保养保护训练服务
将组织专业人员对健身房管理人员、个人用户进行产品的运用训练和日常保护训练,保证器件被正确的运用,防备或许的错误运用形成的器械与人员的损害。
5、修理服务
保修期内保修服务:
一般情况下,对非人为原因形成的设备故障供给一年免费保修服务。一些特别说明的部件将供给较长 的保修年限,例如商用级别的跑步机的马达将供给3-5年不等的保修服务;一些商用力气器件的框架将供给5年及其以上的保修。详细保修内容将以出售合同协商的内容为准。
保修期外的修理服务:
对我方出售的产品将供给终身的修理服务。保修期过后,可与各类健身房客户按需签定不同年限、不同服务程度的保修协议。
日常保护保养服务:
健身器件的日常保护保养作业关于延长器件运用寿命,减少器件损坏非常重要。我们将为没有保护团队、人员的各类健身房、个人用户供给器件的日常保护保养服务。详细服务年限、服务程度以签定的“日常保护保养协议”为准。
6、售后服务电话:400-1750-368
售后报修时刻:8:30---18:00;周一-------周日(国定节假日在外)
售后服务地址:上海市嘉定区华江公路19弄1号b115